Nos quedamos con lo nuevo y desechamos lo viejo: Incluso en las PCR

Le ofrecemos versiones nuevas y mejoradas de sus kits de PCR de QIAGEN favoritos. Para ello, algunas líneas de productos más antiguas, que se mencionan anteriormente, dejarán de producirse de manera paulatina. Los kits sucesores se han sometido a exhaustivas pruebas de validación. Muchos clientes de todo el mundo ya los utilizan. Iremos comunicando las novedades a través de publicaciones en los kits, mensajes de correo electrónico a los usuarios finales y compradores, y alertas que se mostrarán en las páginas de los catálogos de producto.

• Los productos que dejen de fabricarse seguirán vendiéndose después de la fecha de fin de producción, pero solo mientras haya existencias disponibles.
• Consulte las fichas específicas de cada producto, situadas en la parte superior, para ver la fecha de fin de producción, una lista detallada del producto y características destacadas del producto sucesor.
• Para obtener más información y consultar la disponibilidad de los kits de prueba, visite la página del catálogo de cualquier producto sucesor en www.qiagen.com.
• Para renovar su plan de presupuesto actual o revisar las condiciones que se aplican a sus pedidos, póngase en contacto con su representante local de QIAGEN.
• Si necesita asistencia técnica, también puede ponerse en contacto con nosotros en www.qiagen.com/techsupport-web  o usar la función de chat.

¿Qué diferencia de rendimiento hay entre el kit sucesor y el kit que utilizo actualmente?

QIAGEN ha desarrollado los kits sucesores para mejorar tanto el rendimiento como el uso, la velocidad y otras funciones de la versión inicial. Visite la página del catálogo del kit sucesor para conocer estas funciones o descargue el protocolo.

La pestaña “Detalles del producto”, en particular el aparatado “Rendimiento” y la sección “Datos y figuras de ayuda”, contendrá los datos de rendimiento y comparación frente al precursor y otros kits de PCR usados habitualmente.

También puede descargar los respectivos perfiles de producto en la sección “Recursos >> Folletos y guías”.

¿Cómo puedo solicitar un kit de prueba del sucesor?

Visite la página del catálogo del kit sucesor para conocer las funciones del kit y haga clic en el enlace de solicitud de kit de prueba. De esta forma, se creará un formulario y se enviará la solicitud automáticamente. Tenga en cuenta que es posible que la normativa legal relativa al suministro de kits de prueba sea distinta en su país.

¿Cómo puedo garantizar el rendimiento óptimo del kit de prueba del sucesor?

Como norma general, siga el protocolo del kit sucesor. Recuerde que está especialmente optimizado para la composición del kit nuevo y que proporciona numerosas ventajas, como una mayor velocidad, un mejor rendimiento y más especificidad. Solo podrá aprovechar estas mejoras si sigue el protocolo recomendado. No copie y pegue protocolos de otros kits ni de kits antiguos.

Si tiene alguna duda de carácter técnico, nuestro equipo de servicio técnico estará encantado de ayudarle.

Utilizo un kit de QIAGEN antiguo con un procedimiento validado, o una versión personalizada, y no me resulta sencillo modificar mi flujo de trabajo rutinario en el laboratorio. ¿Cómo puedo garantizar que la transición se desarrolle sin contratiempos?

Póngase en contacto con su gestor de cuentas de QIAGEN o directamente con nosotros si la descontinuación de los kits indicados le supone un problema significativo. Estaremos encantados de ayudarle a mantener el rendimiento continuado del flujo de trabajo rutinario de su laboratorio. Estamos seguros de que lograremos encontrar la solución adecuada. Cuéntenos cuáles son sus requisitos o problemas en www.qiagen.com/techsupport-web o a través de la función de chat.

¿Qué condiciones de pedido se aplican al kit sucesor?

Las condiciones que se aplican en cada caso son las que se muestran en las páginas del catálogo. Si su institución o cuenta tiene un acuerdo específico o unos requisitos concretos, póngase en contacto con su gestor de cuentas de QIAGEN. Para implementar acuerdos exclusivos, es necesario obtener un presupuesto formal y llevar a cabo los ajustes correspondientes para activarla en el sistema de pedidos.