誤った製品の配送および配送時の損傷

配送時に製品の誤送や破損がないかどうかを必ずご確認ください。ご注文品と異なる製品が配送された場合、あるいは配送された製品が破損していた場合は、注文書および納品書など配送に関する書類、梱包材および製品をそのままの状態で保管し、受注管理部へご連絡ください（Tel：03-6890-7320、E-mail：order-jp@qiagen.com）。ご連絡はキアゲン発行の納品書の日付から5 営業日以内にお願い致します。

販売店経由でのご注文品に関しては、直接販売店へお問い合わせください。

ご注文時のカタログ番号の間違いなどによる返品のご依頼はご容赦ください。カタログ番号・数量を十分にご確認の上、ご注文いただけますようお願い致します。