Fini les anciens produits, et place aux nouveautés : Même en PCR

Nous vous proposons de nouvelles versions améliorées de vos kits de PCR QIAGEN préférés. À cette fin, diverses anciennes gammes de produits, indiquées ci-dessus, seront progressivement supprimées. Les kits successeurs ont été entièrement validés et sont déjà utilisés par des clients du monde entier. Nous continuerons de communiquer par l’intermédiaire de la documentation annexée aux kits, des courriels aux utilisateurs finaux et aux acheteurs, et des alertes s’affichant sur les pages catalogue des produits.

• Les produits éliminés progressivement continueront d’être vendus après la date d’arrêt de production, mais seulement jusqu’à épuisement des stocks.
• Consultez la date d’arrêt de production, la liste complète des produits et les produits successeurs dans les onglets spécifiques aux produits ci-dessus.
• Pour en savoir plus et vérifier la disponibilité des kits d’essai, rendez-vous sur la page catalogue d’un produit successeur sur www.qiagen.com.
• Pour renouveler un devis existant ou discuter des conditions de commande, contactez un représentant QIAGEN local.
• Pour une assistance technique, vous pouvez aussi nous contacter sur www.qiagen.com/techsupport-web ou par l’intermédiaire du tchat.

Comment les performances du kit successeur se situent-elles par rapport au kit que j’utilise actuellement ?

QIAGEN a développé les kits successeurs pour améliorer simultanément les performances et la manipulation, la rapidité ou d’autres caractéristiques par rapport à la version initiale. Rendez-vous sur la page catalogue du kit successeur pour en savoir plus sur ces caractéristiques ou télécharger le protocole.

L’onglet « Product Details » (Détails du produit), notamment le paragraphe « Performance » (Performances) et la section « Supporting data and figures » (Données et chiffres en appui) contiendra des données de performance et de comparaison par rapport au kit précurseur et à d’autres kits PCR couramment utilisés.

Vous pouvez également télécharger les profils des produits respectifs à partir de la section « Resources (Ressources) >> Brochures & Guides (Brochures et Guides) ».

Comment puis-je demander un kit d’essai du kit successeur ?

Rendez-vous sur la page catalogue du kit successeur pour en savoir plus sur ces caractéristiques et cliquez sur le lien « demander un kit d’essai ». Un formulaire est alors généré et votre demande soumise automatiquement. Remarque : Les règles et les exigences légales relatives à la fourniture de kits d’essai peuvent différer dans votre pays.

Comment puis-je assurer les performances optimales du kit successeur ?

En règle générale, respectez le protocole du kit successeur. Il a été optimisé pour la composition du nouveau kit et procure différents avantages comme l’augmentation de la rapidité, du rendement et de la spécificité. Vous ne bénéficierez de ces améliorations que si vous suivez le protocole recommandé. Évitez de copier-coller des protocoles provenant d’autres kits ou de kits plus anciens.

Si vous avez des questions techniques, notre équipe du service technique se fera un plaisir de vous aider.

J’utilise l’ancien kit QIAGEN dans une procédure validée, ou une version personnalisée, et je ne peux pas changer facilement la méthode de routine de mon laboratoire. Comment puis-je assurer une transition en douceur ?

Contactez votre chargé de clientèle QIAGEN ou contactez-nous directement si l’élimination progressive des kits indiqués précédemment entraîne des problèmes importants. Nous sommes tout à fait disposés à contribuer au maintien des performances de la méthode de routine de votre laboratoire et nous sommes sûrs de trouver la bonne solution. Faites-nous connaître la nature de vos besoins ou de vos problèmes sur www.qiagen.com/techsupport-web ou par l’intermédiaire du chat.

Quelles sont mes conditions de commande du kit successeur ?

Les conditions générales s’appliquent comme indiqué dans les pages catalogue. Si votre établissement ou compte dispose d’un contrat ou d’exigences spécifiques, contactez votre chargé de clientèle QIAGEN. Tout contrat exclusif doit être mis en œuvre par l’intermédiaire d’un devis et d’une configuration appropriés avant de devenir actif dans notre système de commande.